O Grupo Valco é uma sociedade anónima com sede em Rua das Industrias, nº 53 que se dedica à transformação da madeira e derivados para fabricação de portas, roupeiros e produtos similares. Registada na Conservatória de Registo Comercial de Leiria com o nº 474 e com n.º de pessoa coletiva 500 055 734 integra as empresas do Grupo Valco.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pelas Empresas do Grupo Valco e é complementar aos termos e condições mencionados em contratos de fornecimento, prestação de serviços ou outros similares.

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pelo Parlamento Europeu em maio de 2016, entra em vigor a partir de 25 de maio de 2018. O Grupo Valco está empenhado em proteger a privacidade dos seus clientes e dos utilizadores das suas plataformas digitais com o objetivo de firmar o seu compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais e ter uma conduta no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

O Grupo Valco nomeou para Delegado para a Proteção dos Dados Pessoais o responsável do Departamento de IT. É competência do nosso Delegado de Proteção dos Dados Pessoais assegurar a implementação e monitorização desta Política de Privacidade, definir regras claras de tratamento de dados pessoais, agir em função das novas diretrizes comunitárias no que ao RGPD diz respeito e esclarecer clientes, parceiros e utilizadores sobre os seus direitos nesta matéria.

Serviço de apoio ao cliente do Grupo Valco
Linha telefónica: 00351 244 730 130
helpdesk@grupo-valco.com

Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente.

Recolhemos dados pessoais aquando do registo no nosso website, quando solicita um produto, serviço ou informação, apresenta uma reclamação ou fornece uma opinião.

O Grupo Valco procede à recolha dos dados pessoais necessários à sua atividade, normalmente para gestão da relação contratual de fornecimento de produtos e prestação de serviços e assistência ao cliente, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, n.º contribuinte e dados relacionados com o histórico de compra.

Podemos também recolher os seus dados para divulgar novos produtos, serviços, ofertas especiais ou outra informação que acreditamos ser do seu interesse. É garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação e remoção. Para tal aceda aqui.

Sempre que não existam requisitos legais definidos, os dados serão armazenados pelo período mínimo necessário para concretização do objetivo que motivou a sua recolha.

Para efeitos de marketing e assistência ao cliente os seus dados serão conservados até 10 anos após o seu consentimento ou o seu último contacto. Durante este período, pode anular o consentimento aqui.

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Com o objetivo de assegurar a segurança e integridade dos dados fornecidos pelos utilizadores do nosso website e plataformas digitais, implementámos medidas a nível tecnológico e organizacional que nos ajudam manter a informação segura e atualizada.

Os dados consultados e os voluntariamente submetidos pelo utilizador são encriptados e armazenados de forma segura, sujeitos às medidas de segurança que consideramos fundamentais para sua proteção.

Apesar de todas as medidas estarem a ser tomadas, relembramos os nossos utilizadores da importância de ter o seu PC e browser atualizado, ‘patches’ de segurança configurados, firewall ativa, antivírus e anti-spyware e certificar-se da autenticidade dos websites em que navega.

Em determinadas situações o Grupo Valco poderá ceder dados pessoais a terceiras empresas para que estas proporcionem serviços em nosso nome. Quando tal acontece averiguamos a idoneidade destas entidades e as garantias que oferecem a este nível, formalizando todas as condições em contrato com a referida entidade. O Grupo Valco somente disponibiliza os dados estritamente necessários e será sempre responsável pelos dados que disponibiliza.

Adicionalmente, podemos ter de ceder dados pessoais para fazer cumprir a lei, proteger ou defender os direitos de propriedade do Grupo Valco ou atuar em situações urgentes de proteção e segurança dos dados dos nossos utilizadores, clientes e público.

O Grupo Valco reserva-se no direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A utilização do serviço constitui a aceitação destes termos e de quaisquer atualizações. Como tal, reveja periodicamente esta Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida acerca desta política de privacidade ou da nossa utilização dos seus dados pessoais poderá contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados aqui.